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L’intelligence artificielle se présente comme une technologie disruptive dont on ne mesure qu’imparfaitement le fonctionnement, le cadre d’intervention, la responsabilité ou encore les effets socio-économiques. Aujourd’hui, l’attention autour de l’IA est centrée de façon prépondérante sur les enjeux d’apprentissage automatique, d’entraînement au moyen de quantités massives de données ou sur certains effets sociétaux, en particulier sur l’emploi dans certains secteurs. Car déjà l’IA aborde, au-delà du savoir, le savoir-faire humain.
Il faut dès lors accompagner les entreprises dans les questionnements relatifs à l’IA éthique au sens des recommandations de l’UNESCO et à l’explicabilité des modèles d’IA. Il s’agit d’envisager l’IA au service de la Société afin de comprendre et contrôler les processus de génération des contenus par les IA et éviter que les entreprises culturelles ne proposent à leurs audiences d’interagir avec des « boîtes noires ».